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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项1 P [0 F' S4 a- s- z; |) v
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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事故现场注意事项& q, @" o" s/ O. ?0 ~* Y
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码7 C7 J% e* m: T# |- U
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
8 z* ], f) W9 V1 }4 E从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码' ?4 Z( O5 \- y+ |; n2 Z
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" y5 h) R+ O, S6 U- W' s除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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1.事故发生的具体时间
! W: O6 N* ~# ~5 [2 P* P) _2.事故发生的具体位置
$ m* w( J0 U6 j; F9 _& o( V' O, u3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份, ~' p* G+ t% B5 n5 R$ N g, c% l. {
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
% ` r8 W/ N7 }5 d% B4 F5.是否有人员受伤，伤情如何
) I- N; O4 T/ P& P3 G6.双方车辆的受损情况. l/ f( ?7 w/ b* {
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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5 {6 P5 C" r- f: l0 j事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。( V8 H' g/ [2 O, i {% E/ G3 Q$ z
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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5 M( l+ U5 v! o+ {4 }9 u2 g% s保险公司的后续流程/ S6 G8 ?1 M3 G% f B
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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6 Z8 w1 V; \% x+ l$ T5 r理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
& f1 J. j' n' j! ]' ]0 l1 y1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
' ]3 O3 z! @; Z$ r( a4 L" {2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。" f8 J9 h, c1 _& H* P; W
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
# M" p. R1 f# w4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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' E% O; v' g. O* {国语，粤语和英文保险服务6 v7 b: L" d, F8 j( G3 S' v
电话 Leo Zeng 6472006886# x# N. j+ n2 V3 M4 x; i
微信: Leo_Insurance
0 m N6 z5 `- P+ L$ A电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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