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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-11
发表于 2006-9-26 23:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 - G8 {- W, V0 \+ I6 O! s# R' R
     # P. d. b  f/ r0 ~- ^# F" U& {
  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
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  C3 U9 P- U1 h/ ^6 x1 B  嘟……嘟……电话接通了。
8 e& [4 _2 u2 }0 D2 x  
  g' `. `' X$ W: |0 d  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
" V5 b) G" O5 P* I+ T% _! Y% ~* v  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”   f$ X, F$ a% i4 |6 P- l
  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” $ b7 k/ v$ T8 [" K$ n
  A先生:“你好,请问哪位?”
$ V; G: e9 ]1 T( y8 o3 r0 ?6 z  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” - e6 o8 F  s* t9 f
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
# Z1 r. |) }. d& ]$ L  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” ) Z4 w/ E; L* g8 ^8 i: R9 Q
  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
5 A& R% L9 d) q: e  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
$ t/ Z5 f4 X8 e* x4 ?  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
) |" ]  `& p; W3 h' _( T1 s" _  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” ; ?( v5 Q" R% ]2 E$ z0 n  x. E
  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” 5 q1 I1 b2 D. }
  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
; o7 \, H. `% o/ X% L3 D1 `0 }& o  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” & S+ a% I8 N& D' |7 V7 k/ A% {
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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' ~. P# e1 [7 {% o3 g 30分钟后…… 0 H7 N# e  L! Z5 r
     : P4 w+ G: G: K: Q
  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 + i4 U  T: |% l' T( q! U
  “你好,你找谁?” ' w- t5 n1 X/ W& V( `' v
  客服小姐:“你好,我找A先生。”
1 u7 D6 E# c; ?* R/ G) h9 r2 R  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 : B  a( V$ V$ m. Z  v
  A先生:“我就是,你到底是谁?”
6 A) B6 {8 j7 R4 Q6 F  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” 3 a- v! t3 n7 d% ~
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 ) L" P( @5 C1 A% L5 k6 ?2 A6 y
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
8 V( R: \: `1 [* M" Q# k  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” % k5 r  |  S) D; T' S' O2 B! v
  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” ( R$ Z9 s" y: W0 l+ j1 t
  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” % t$ l! D3 d" v9 x& [
  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
0 ?- ~. k6 L8 n, q1 U# _$ ]9 q  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
5 h. [$ L0 g0 M# R! O. h7 K& O  ……(省略500字)
9 n( q$ D% x7 l( P  T  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
/ s: J; m( P+ _7 ?4 N  客服小姐:“喂……你好!你好!” $ Z" R  p, V$ d& o+ T* ^
  A先生(非常气愤):“你到底是谁?” + O- ?% n' I( Y; b
  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” & d9 x# s$ e$ |2 k. Z2 A
  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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