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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。1 y8 Z1 v- S3 o5 d
& r5 k6 B8 X6 p" n* y 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心4 }1 }: D& B$ g# b* A) s$ ~
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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4 Z) U% S1 ]' ?7 l 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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+ b) s" J r7 E/ A g1 }1 I9 }9 n( F. j 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议: T) m2 m# n l$ V* g/ W8 z/ D i
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;; i2 S# L6 X l8 W5 i6 ?9 ]# n) Y! u
. M' m8 A, D0 X3 `. r 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;) I/ X& w0 M0 z4 E. I9 D
9 {# H( d0 {/ v 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;( i& }( ?8 n4 ?2 w+ l: b$ w3 O0 M
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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4 }( a) ?) S& E, i; g 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:1 }, y; ~. ^4 s
3 p4 Q% N7 n. U% f" K) Y1 E 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;" N+ b- M g8 x# G
" j; f& x9 Q1 Y. c 亲眼看着收银员划卡;
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5 a# j3 D1 H; c: q9 c8 A) V 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;: F; n& c/ x2 G+ C
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;% L) L$ F2 o& g/ N
8 S& f$ ?+ K$ ?* N: [7 `+ I. [* K 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。3 v6 G6 F- \8 ~6 \" V' j4 Q- r
8 w; q' [* N" X$ [, M, D9 W
网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡$ R( E; y$ s; N$ p
+ N E- X& ~1 q, R: X9 p4 n* C0 k5 H 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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I3 N# E' B5 I1 H 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;0 F8 L1 W, [# Y+ |' i' S
% K m1 u! {2 D; |+ | 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;
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8 I6 G( x! ?( c7 i. j) ]8 d: d( v" R ^2 G 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;- F& D! P5 d( d5 o
: d) b4 U, N" k3 v' o" @- j 邮件中的恶意代码,mailware等;- @# p) F% c& S" \5 t
9 ^: k" ?% o0 d4 j5 N 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;! e/ ^( B3 I2 a1 w: ?) x
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木马程序;
) f, j# ?6 O/ }' l. N7 n2 j" L( P0 s+ @$ r
来源不明的恶意的windows service等;3 h( A6 G6 V9 E5 j& ~
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。8 ^. ]0 m/ v' d' b
5 M0 i. H0 G! F5 n- P0 m( e 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。+ K! F/ Z8 _/ v2 e' N, {
+ v: u4 Q! O/ r/ t. J6 P
严防个人信息泄漏 Y3 Y0 R4 b# u3 {) q1 e" j$ {' Z5 h& T
8 o* t) |% v! ]8 U8 M
利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;; C" L+ @5 k7 G+ k
{5 M/ S2 e% _" b# g7 K: N 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;( F6 R# v/ M$ n' [' P' \) }
8 z+ \# x( d; g/ }
保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;) [0 J3 @. o! d8 `8 m) z
! _: o; H' z3 [' i6 L. v, G
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
2 e& X. J! L/ k, b" Y' C# F' P% b4 r- g" z$ ?) u& d# n' Z- _9 M
SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;/ Z o9 @# O: x+ b& E; O
' `0 o/ z0 h! T 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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) u5 g' V p! B. w 不要把信用卡当作证件使用;3 M3 W4 v5 X* p2 c% [+ a
0 Q* }1 _# J9 E6 p6 Z6 N 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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$ {/ B; B0 L4 Q' | S# A 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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2 H5 l9 b' n# i' u) r! t, p 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;/ s1 [& g5 c @3 S
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信用卡被盗用了怎么办?( [( K2 a" G" N4 ^, ?8 ?; k c
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:5 F1 u2 f# M7 Z
8 e7 M6 H2 x0 g+ l. Z+ L' S2 N 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;9 v' B" c5 C* h3 u3 z S- G
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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' W9 v1 c0 h+ A; Q2 u% Z7 l8 D 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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1 R4 s" [7 C5 ?; ? n9 | 当事实澄清后,要求换发新卡;/ H( H- c d- `( l* ~' _. z
, W7 }! X* d5 D. M! @+ O s, n3 S8 \/ P 一些实用的电话和网址
, J8 l6 \5 Z7 k* Z, K5 ~9 }$ n. j# a& w1 R+ U% y1 o
信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:" {7 d/ X3 a9 C" @* l# ]9 J
, D" _& T; g4 ]/ ^9 X' w& n5 w 主要信用卡机构:
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% ~. U* F6 S" W, W' p6 w 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
; q) h+ v0 {5 ~$ F4 u, Z3 t! D' W- e) S% P4 c
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
6 D" P h8 o, x4 e/ ?. z/ L: g
% Q5 V0 d: \$ v; }1 I 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
0 s0 C; c" M' n8 N9 `5 T! x( u" H
各主要银行:
w6 D8 `: c$ g9 C) ^% Y/ ^3 T5 Y, `0 }
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263- N8 q% x: D5 S( ]' Z' l6 o
- u I( t0 D. S: V% E
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
" e/ f6 N, N7 D, c: M% @; R+ F4 M
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
0 B* Z8 I4 T$ ?1 {& o8 N& X& X# L
% X% d4 G( [( Q+ d; s 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
) g! Z. [1 X; @# I7 P, F' j) ?3 s/ w5 m& T: w3 G) H$ C
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-46538 u7 Q$ {! K$ p+ C$ _
0 B A* A6 f' ^: y* d, b7 R# J1 B 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512. M# V/ K6 L# d
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花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
1 R+ l, L0 t. U$ o5 K: g8 z0 y7 j( X2 a( g
Capital One:1-800-481-3239
3 T9 w% ?# v& z L
& h) k9 u$ w4 S! M- G" s- _ MBNA Canada:1-800-379-2744
$ W% K( c' g' q' `& `7 q9 g2 ?
5 T9 D. K3 U. o8 |1 z President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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