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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。- J1 H/ F; t1 n9 G
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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' i& y" h7 \$ O" R# w 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。' g' S0 W' {) k+ m
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。. R" ^% I/ j1 Y9 G* T4 X( t
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡5 ~* `8 F# |2 o. L; D
1 I$ m" V; N7 c. v' \9 e 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:# O! Q9 g+ Q8 h9 @# ?
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡; S: h, L9 _# Z4 b% l. \. C) E' ?
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;2 q+ X" r- s2 Y" Q
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;5 K- ~2 D- I$ x9 B
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线" P" Z$ o) P+ _# u
' t2 `5 a' f5 K$ t+ f 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;8 Z0 m3 c% \' w( X
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亲眼看着收银员划卡;& u$ W! _* H) o( p, \
- q. t" e; i* l 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;1 p; ]/ } {* W3 e0 X: K; H8 v
; o" h% d4 n& j/ z8 x4 p' ~ 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;1 X6 {, K5 |: ]& c6 U
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。. `, c6 O4 e/ v" `+ q
2 ^0 O% G7 Q$ z9 r e4 a6 I 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。! M; u- O" t& L5 m6 b7 W
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:) T; f: h; B7 R t3 a% f
8 S, y3 @- H: g# b/ l" D 家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;0 F; L2 u- u/ f# j
' }* L e4 j: H% p 操作系统的漏洞;
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& q& x5 H9 m5 s) o. v7 h O8 O; k 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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7 f' Z4 l( K; z p8 b 计算机病毒;" A Z7 B: z- @. P. ~& K
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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J% w3 I$ C& M( |- ^% L 邮件中的恶意代码,mailware等;8 Y' R0 s: K4 \! L( |
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;3 U; P3 i/ m2 K: m& f
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木马程序;8 X: X' s. T0 Z8 x! Q
. Q/ f! v5 M8 b6 f5 h& q 来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。 ^3 F' X( q% n$ J* r4 ?
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。9 z5 m$ G$ Z+ i: V# R+ ^' A7 B
* [, Y8 s6 i. m! M- c) ?, E 严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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% d" m1 c# ~+ G2 Q6 K* l 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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8 w w) r3 d. E: n 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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' h) z* R" N& [8 @# e 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;$ e# k- W& C( U) r* w
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;- @7 e# l r1 Y6 i4 \
4 l% q- `8 z) E 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;) g% V, z& Q4 ]: e" D* o
0 S' l1 N8 u* x/ w. T 不要把信用卡当作证件使用;8 k% v1 {( Q5 r, S* G/ T) c R
% |4 W8 Q+ X7 e% F! y 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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8 G) a: n& ?/ G% o 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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5 ^# s# R9 d! O0 ~7 n 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:6 ?& F& F0 ~+ d( D( d
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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# J" R+ o: m, y) M& ]% j 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;$ {$ @: b @5 q
! k6 e0 A% M+ N6 Q4 U9 f8 W 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);8 A: M: Y9 S& U+ |
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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3 a' c- |! ?0 u8 t5 S 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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1 `# ^4 t1 H, s$ |$ o/ g 主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)5 y' ~0 K4 @# g D- W
" t9 B( p2 C* G. X' C1 E6 _& x3 X! H1 e VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)) S3 c; l6 m# D$ ^' M$ `
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml) m Y* v: w: r! s g j1 d/ Q/ c
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各主要银行:- H9 U' [) _# g2 O X1 i1 t
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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# ^8 p, Q, [" B. Y3 n 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68428 Y- `! b1 g8 V- _
3 T4 t7 m7 f @* y. D9 K 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653/ t. b$ C0 \+ ]$ _! b$ m
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皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512! m: s+ g- x* N4 [
@( R9 o' F0 s 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259* W* M8 D2 _! T3 u1 V
4 p& J6 ^. I" O8 v, E Capital One:1-800-481-3239
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MBNA Canada:1-800-379-2744
e$ t# A. q1 E; t
$ S' m+ Y5 {) N( w President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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