TD银行一分行的工作人员（一个女老外，个子蛮高，带着职业笑容，可笑容很假。此女给人感觉是粗枝大叶的那种，我孩子的SIN卡放在她面前，她都能输入错误，还是我发现的，及时纠正她）在我去年底给孩子开RESP时错误百出，让我该拿的政府教育金没有拿到，每次打电话询问总说是要再等等，到今年三月还是我等不及打给TD热线才知道早给政府拒绝了，因为TD输入信息A处和政府资料不匹配。7 B5 Q% x/ O7 c% w. Y* B
3 `3 \ z. `9 `3 W此女今年3月再次帮我申请，结果钱下来了，可数额又不对。我再次找她，她不认为还有错误，让我自己打给政府询问。哈，政府电话那么好打吗？政府电话只能工作时间打，可要是在单位打，化一个多小时，老板看到会很不好的。为了不打这个政府电话，我又打TD热线，热线认为是申请表有问题，再找她，她说她什么也不能做，只能是我打电话给政府，我也不懂TD RESP的申请流程，最后只好选择自己打电话给政府了。 4 h+ a* N8 Q0 N: Y Q- v2 ^) f" }( U# n) Y
不管如何，我化了1小时，被政府组织转了4个地方终于找到正主，确认TD二次申请有地方B处还是出错了，我和她联系，让她再次查申请表，她说发现B处，改了，完了。连个道歉都没有。- H0 w9 \- ~2 @0 _% K+ P7 W
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所以我准备写了一封正式的投诉信，提出两点要求，一是正式的道歉信，因为此女感觉很傲慢，满不在乎，我每次都很客气地让她再查查申请资料，她总是回得很简单“there is nothing i can do, call CRA ”；二是我要求给我的损失做补偿，可我的确不知道我该要求什么，只是知道一点，我花费时间和精力，相当于我付了此女学费，去学如何正确帮客户申请RESP的一整套手续。现在她学会了，希望不再犯错了，可我该得到些啥呢？ " y f: H; n6 |0 X ; b( E9 `! g8 t6 u) R呵呵，要钱是要不到的，可是否可以要求免信用卡年费呢？这要求过分吗？其实我对TD的服务印象很好，只是此女的傲慢态度让我想给她个深刻教训。
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狗仔卡
发表于 2010-5-10 20:15
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发表于 2010-5-10 20:55
发表于 2010-5-12 04:58
