有没有人遇到类似的情况？

player035 · 发表于 2011-3-11 15:11

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伦敦华人网微信

本人用的rogers的手机plan，每个月有500M的data，每月的账单日应该是7号

本月5号的时候收到rogers关于data package达到80%(400MB)的警告，于是几乎就不用data了。但是奇怪的事情发生了

8号查数据的usage，记录显示已经到480MB，9号的时候已经494M了（没有归零），于是赶紧打电话问客服，对方mm说上个月数据没有超，只是还没有归零而已，于是就放心了

但是昨天晚上却诡异的收到了100%已经超了的短信，并且说我要付额外的钱。今天就打电话问客服，对方说上个月数据只超了2M，只需多付9分钱

现在的问题是，我5~7号没怎么用数据，结果就不见了90多M，我bb上没装多余的软件，本人对手机很熟系绝对不会有软件自动更新的现象

另外，rogers的账单是7号后5个工作日内出，结果，他们的这段时间仍在不停地给我计流量，而且算到上一个月里，真的很诡异

已经跟跟客服argue过了，人家说账单出来费用可以调整，现在什么也做不了，可怜我的账单已经一周了还没出来，跟他们说他们的系统肯定有问题丫就是不信

哎，来伦敦半年多了，唯一不爽的就是跟这些电信运营商的矛盾，他们也太黑了，怀念中国移动中国电信

唯一的希望就是赶紧到lease结束，说什么也不用rogers了，最好连手机也不用了，加拿大的手机费用大可怕了

lzhqx01 · 发表于 2011-3-11 15:34

同感同感

lzhqx01 · 发表于 2011-3-11 15:36

让他们寄一份usage表格给你，以证明。

player035 · 发表于 2011-3-11 16:37

回复 3# lzhqx01
不懂，这个怎么证明？

kealthas_li725 · 发表于 2011-3-11 18:01

没遇到过，500MB对我来说绰绰有余

ROCKY · 发表于 2011-3-11 19:56

垄断飘过

BennyShen · 发表于 2011-3-12 08:32

本帖最后由 BennyShen 于 2011-3-12 08:34 编辑

1G 计划但是每月只用200K的老头飘过~~~

楼主，你实在要和他们理论的话就死磕到底，这里的人也是欺软怕硬的主，只要你有证据说你没有用过，他们会妥协的

lzhqx01 · 发表于 2011-3-12 12:38

就问他们提供一份你的USAGE使用列表，不能口说无凭吧。他们能查到你的流量状况，你当然有权知道。

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