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解答客户咨询:
/ b3 P" c4 V% K" n透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。# @. i O8 ^- [. `$ {" H
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% K% S2 y- U& p$ Y處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。& E0 F6 m( T# @. p% A. Z+ |
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, S o% m) U7 S3 D2 R g5 w) M* e, q建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
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