买沙发当时没取走，被Bad boy单方面取消合同

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两个月前遭遇买电脑被忽悠：http://www.londonchinese.ca/bbs/viewthread.php?tid=54130

这次遭遇买沙发被忽悠，而且情节更严重。

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6 t& Y! I7 ]; Z: ~昨天跑到Bad boy去买了一个沙发，转了一小圈就选中并付了钱，绝对的优秀客户。一共跟salesguy说了约十句话，他示范了一下如何把靠背放倒，买卖就做成了。
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# H3 Z, ^( l  |钱付了，单子打了，因为当时无法取走，还花60购买了他们的delivery服务。

9 ^+ b  |: H; i1 H0 X7 W我认为这买卖就到此为止了。只差送货这一件事情。
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7 t) Z" [5 `; h4 K& X8 q/ M; ]6 y结果今天给我打电话告诉我沙发不能卖给我，说是配套的，不能只卖一件。因为我英语水平有限，所以跟他们说今天晚上去他们店里把事情弄清楚。
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去了他们店里，他们就只是说不能买，给我们退款。
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  A' r3 l: ]8 e1 G其实呢，他们那个沙发是单独放着的，没有跟任何其他的家具放在一起。即使是成套的，那属于他们自己的错误，不能把自己的错误成本让无辜的顾客承担。他们承认是他们的错误，但是解决方法就是取消合同，全额退款，顾客活该傻逼。

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6 [' H7 e7 c: \8 s
我跟他们讲，那个沙发实际上已经是我们的了，款也付了，单子就是合同，已经打印出来签了字，这个deal已经生效了。只不过昨天我没有取走，如果昨天我当场取走还能cancle吗？所以不存在cancle的可能。他们居然说还没有运走就不算我们的。
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* p7 o" |9 {' ], ?我要回了合同就走了，他们在后面嚷嚷要cancle。难不成不经我们同意，就自己单方面把钱给我们退了，沙发也不卖了？

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买电脑买沙发都遭遇商家无理取闹，把自己的错误造成的混乱全部摊到顾客头上。顾客跑来跑去白忙活。

如果这样的事情发生在国内，商家就会把损失吞了，对相关责任人扣奖金了事。在加拿大当顾客好可怜！

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大哥，60元delivery可比我贵多了啊。
% ?% q4 f9 k) }' F* L3 Hqlmbmw 发表于 2012-9-7 22:01

还要加税呢。

/ R, e0 y& h& ~  h, p9 m- m0 q% b: p- o早有准备的话call你去搬走了就没这烦心事了。

赶紧记你一个电话。下次……再也不敢了。

# n- ?4 O: Y" U' E8 K来加拿大知道什么叫板上钉钉了！活到老学到老！

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昨天去的半路上我家LD还说叫个车可惜没准备好就慌慌张张的开车走了。没想到居然会这样，唉~
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难道加拿大购物环境就这样？受了气只能忍着？

seanuwo

Bestbuy 也卖沙发？

explorer

badboy 的服务的确有些怪。本人碰到的也是买沙发。钱在圣诞节前付了。商家说要等5-10天能到货，结果等了6个月。说是生产方耽搁了。那还是在再三催促下才拿到。严重支持板上钉钉。坚持钱货两清。扯皮要人命的。

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badboy 的服务的确有些怪。本人碰到的也是买沙发。钱在圣诞节前付了。商家说要等5-10天能到货，结果等了6个 ...
- C" M& ]  A! m( S) Y/ l( `% sexplorer 发表于 2012-9-8 10:29

    这就是当面撒谎，什么5-10天！
1 y: ~" d2 K4 @: U% a
看来这家店真的有问题。

北京朝阳区

悲剧啊，下次直接就说现场提货，给我个电话30分钟就到。
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其实国内的销售服务是商家宠坏了客户，这里是客户宠坏了商家。

liveinlon

这里的客户经常受气。

今天我的学生说他的白人房东也打电话跟Rogers吵架。你说网络用户能有什么追求？不就是上个网吗？

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悲剧啊，下次直接就说现场提货，给我个电话30分钟就到。

4 ?/ e* C  k! D( J/ y6 s其实国内的销售服务是商家宠坏了客户，这里是客户 ...
北京朝阳区 发表于 2012-9-8 19:19

7 A; p, c: q7 q% G3 C  刘哥仗义啊！谢过了！

BennyShen

回复 13# liveinlon

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, G1 [$ `2 {! ^' h7 ]* ]) z   这个，现在说这些有点马后炮，不过我们还是要注意一下的   前一段时间搬家买家具，也有一些经验教训，和大家讨论一下

' W# w" X4 s  l1 \2 }5 J! p1 w1) 所有购买的大件商品都需要有购买合同，如果没有特殊标明的话,消费者付费完毕东西就是你的了，他要是单方面取消合同，你完全有理由拒绝，

你如果有什么问题，可以联系安省消费者保护署， http://www.sse.gov.on.ca/mcs/en/Pages/default.aspx， 我当时也和家具店的人发生摩擦，跟他们说我要去投诉，他们也愿意息事宁人把事情结了

2）买大件商品不要付全款，所有的家具店都收押金，leon's 收10%就好了。付全款了以后他变爷爷，咱是孙子。

   人在他乡，也不能被人看扁了

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我并没有答应取消。我懒得和他们理论，扭头就走人了。
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. F8 W& e# }. _# ?这个保护署似乎我家LD已经联系过了，我问问看。
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! l7 [5 d( B! Q- ^/ ]2 ~5 H多谢啦！热泪盈眶！

liveinlon

打听到这里可以投诉：http://westernontario.bbb.org/consumers，算是初审法院。接到投诉后2个工作日给商家发信，商家30天之内反馈。

14楼朋友提供的网址应该是拿到商家书面反馈后才去的地方，算是二审法院。

现在已经被bbb通知了商家，等待回复。结果如何，拭目以待，做好等一个月的思想准备。