Marc's Auto Service 对换油事件致歉信

marc's

新客户广告位
更多广告请点击
中文黄页

6 Y( Q! O2 ^' ?4 j7 F$ I
' t2 v, F: n# |2 Z首先我想对发帖的这位车主表示歉意，我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了，另一个师傅临时有事没有来，师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度，不会让您久等。
7 H. T  V( [: |- l为表示歉意，下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。

我们也顺便澄清几件事：
( W1 b% @' X/ `7 E) H8 ]第一：我们在换机油的配套服务上做的还不够细致，例如note我们会改进。
第二：cash的事情我们也不想说太多。
" N1 V4 Y/ L1 d' w( [# @- \第三：30块钱换一次机油，我们不敢说很便宜，但也是不赚钱的服务，随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。
7 n5 U; b6 ^! Q第四：对于玻璃水，我们只能说我们的确没有加这个，这个东西虽然便宜，也需要钱，我们只希望如果再有类似的情况，请及时和我们沟通，我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。
' Y7 I- K2 q2 ]: S; |第五：熟悉我们的车主，都知道我们是有提供把客人送回家的服务，或者把客人车接过来的服务。店小，我们也不想车主延长等候时间，也请各位车主谅解。
: {2 W* R2 L, z3 k! }6 @2 I
! G4 n6 ^4 J) m! L: s* f* s最后，谢谢发帖的这位车主，为我们华人车行提出的宝贵意见，记得我们也有互加过微信，有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进，为小london的车主们提供更好的服务。

大树

这样的处理很好，赞。

54y2mai88

嗯，吴先生还是很实在的一个人的，只是华人做事的确是不太注意细节，就像洗牙也是，既不及时给你清理口腔内唾液，也不让你漱口，真的是很难受的，而西人就比较注意这样的小事。当然，能改进就好！

北京朝阳区

有回复很好。