中级会员
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本帖最后由 marc's 于 2014-1-21 14:18 编辑
+ t8 V9 M! J; G$ j% {
& O5 O$ T' }: B0 s1 S首先我想对发帖的这位车主表示歉意,我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了,另一个师傅临时有事没有来,师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度,不会让您久等。0 g9 m7 V( V( a$ }6 Z" a+ ~
为表示歉意,下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。
5 ~7 }( [- e/ y! b1 Q$ i2 j, y% w( Z! s1 L: }0 |- K. C; H
我们也顺便澄清几件事:
3 G" Z# \( J- o6 u第一:我们在换机油的配套服务上做的还不够细致,例如note我们会改进。
' o; b, C- H- g第二:cash的事情我们也不想说太多。# e+ |4 {2 ^* j4 K
第三:30块钱换一次机油,我们不敢说很便宜,但也是不赚钱的服务,随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。
; N' }4 f+ W, b% |0 g+ h第四:对于玻璃水,我们只能说我们的确没有加这个,这个东西虽然便宜,也需要钱,我们只希望如果再有类似的情况,请及时和我们沟通,我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。
( ]# ?( O2 b, U( x w7 t5 m9 E; M) L第五:熟悉我们的车主,都知道我们是有提供把客人送回家的服务,或者把客人车接过来的服务。店小,我们也不想车主延长等候时间,也请各位车主谅解。
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/ S# n, k! z& z! p* v最后,谢谢发帖的这位车主,为我们华人车行提出的宝贵意见,记得我们也有互加过微信,有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进,为小london的车主们提供更好的服务。 |
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